Tham khảo

Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn tại 1m77

Truy cập và sử dụng 1m77 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở — chúng tôi trình bày điều đó rõ ràng để bạn biết mình đang đứng ở đâu.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
1m77 Hiểu rõ quyền và trách nhiệm của bạn tại 1m77
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối trên nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến pháp lý và chuyển đến bộ phận phụ trách trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Gửi yêu cầu pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển tiếp nội dung đến bộ phận xử lý.

Gửi email

Các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản được xử lý qua email — bao gồm tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý' để gửi yêu cầu có xác thực danh tính tự động.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến điều kiện sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại 1m77.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn nên kiểm tra điều kiện hợp lệ tại địa phương trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa qua SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu hỗ trợ pháp lý', hoặc gửi yêu cầu qua email với tên tài khoản kèm mô tả rõ nội dung cần xử lý.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cập nhật trang pháp lý này. Bạn nên kiểm tra lại định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý giao dịch trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.