Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng 1m77

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 1m77, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản sử dụng này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thông báoTuân thủ pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
1m77 Những quy định bạn cần biết khi dùng 1m77
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 1m77 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ với mục đích vận hành dịch vụ và ngăn ngừa gian lận. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất có thể.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa; không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng tải trang trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu giao dịch được lưu theo kỳ hạn quy định nội bộ; sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống theo quy trình đã kiểm định.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi email hỗ trợ kèm mã tài khoản để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân; đội ngũ xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ một quy định cụ thể — chẳng hạn về xác minh ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc dưới màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhập mã tài khoản để bộ phận hỗ trợ tra cứu ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email hiển thị trong phần Liên hệ; đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch nếu liên quan đến MoMo hoặc ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ Giúp trong tài khoản để xem bản điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật và các câu hỏi thường gặp đã được phân loại theo chủ đề.

Giải đáp thắc mắc về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật Việt Nam.

Bất kỳ ai hoàn tất đăng ký tài khoản đều bị ràng buộc bởi điều khoản này. Truy cập chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này.

Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản; tiếp tục sử dụng sau thông báo được coi là chấp nhận phiên bản mới.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh thêm trước khi xử lý.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản song song sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ theo điều khoản vi phạm, không hoàn số dư còn lại.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm mã tài khoản và loại yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Đội ngũ xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi hoạt động đặt kèo bóng đá và thể thao đều chịu cùng điều khoản tài khoản. Kết quả và kèo được xác nhận theo dữ liệu chính thức; tranh chấp gửi qua kênh email hỗ trợ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.