Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết

Tại 1m77, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1m77 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn muốn hỏi về dữ liệu? Chúng tôi ở đây

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ việc xem lại dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, đến yêu cầu xóa tài khoản — đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới phải màn hình — hỗ trợ tiếng Việt.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu chính thức về xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu Mẫu Trong Tài Khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt → Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Mọi thao tác đều được ghi lại và xác nhận qua email.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần để tài khoản hoạt động và giao dịch được xử lý đúng. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều có thể kiểm chứng qua hành vi thực tế của nền tảng, không phải lời hứa trừu tượng.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu định danh được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin tài khoản của bạn với bên quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch Viettel Money.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn — tất cả qua mục Cài đặt hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại 1m77

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách hệ thống của chúng tôi hoạt động — không phải điều khoản chung chung.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã OTP hay PIN của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email và cung cấp bản sao trong thời gian hợp lý.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin định danh được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Liên hệ qua live chat hoặc gửi email từ địa chỉ đăng ký tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu theo quy trình xử lý khiếu nại về quyền riêng tư.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.